4月4日、BNK48オフィシャルが突如告知した内容がファンらから大批判を受け、オフィシャルが告知を削除する騒動がありました。

その告知とは、デジタルデータ化された『Beginner』CD以降の握手券をBNK48公式アプリを介して他人へ譲渡のため転送する際に転送手数料を設定するというものでした。

 

 

転送1回につき手数料100クッキー

そう記されています。

この画像が投稿されたBNK48公式アプリFacebookの投稿の文面も日本語訳します。

 

Attention Please

今までスタッフは My Ticket機能の試用をいつもアプリをご利用いただいているユーザーの皆様への感謝のため無料で行ってきた。

よって今後BNK48公式アプリは、My Ticket の Transfer Ticket機能の使用(握手券転送のみ)で手数料を #1回の転送につき100クッキー 徴収する。2019年4月18日から適用する。ソンクラーン(※タイ正月)のプレゼントとしますよ。(本日以降18日まではまだ今までどおり無料で使用できます。)

皆様ありがとうございます。
~~BNK48公式アプリ・スタッフ~~

 

この告知を受けてBNK48ファンからは「CD発売時には転送手数料のことなど何も言っていなかったのに、後出しで有料にするとは騙し討ちだ」などと大批判の声が巻き起こりました。

また文章の書き方が良くなく、「1回の転送につき100クッキー徴収への変更がソンクラーンのプレゼント」だとも読めることから「皮肉か?」との声まで上がりました。

炎上騒ぎはニュースにもなっています。

#BNK48 ファンが運営をめちゃくちゃに攻撃。握手券転送に10バーツ徴収をソンクラーンのプレゼントとすると言ったことを受け。

この記事も「ソンクラーンのプレゼント」を誤解して読んでしまっています。

なお100クッキーについてですが、「クッキー」とはBNK48プリ上でのメンバーのライブ配信への投げ銭などに使うためにアプリ上で購入するポイントのことです。

 

 

購入は最低350クッキー=120円からとなっています。
したがって100クッキーは約34円です。

 

ファンからのあまりの批判にオフィシャルはその後、上記告知の投稿を削除。
翌5日朝に支配人JobさんがFacebookに次の投稿をしました。

全ての批判とアドバイスをありがとう。私は送られてきたコメントの問題点を承知した。今回は共同開発のため、対処の原資が存在する。スタッフと関係パートナーも含めて再度相談させてくださいね。ありがとうございます。

 

有料化せざるを得ないという内情が感じ取れますが、今後どうなるのか注視が必要です。

 

<追記 2019年4月6日>

4月5日にBNK48公式アプリFacebookにて以下の告知がありました。

Talent Connect社からの告知

2019年4月4日にBNK48公式アプリの管理者たるTalent Connect社が Transfer Ticket機能での握手券転送手数料を握手券1枚につき100クッキー徴収することを告知したことにより、利用者に多大な不満を生じさせた。Talent Connect社としては生じた事態を非常に遺憾に思い、スタッフとしてもこの件を静観はしていない。

問題の原因はTalent Connect社のコミュニケーションの過誤から生じた。告知を行う前にBNK48オフィシャルに送付しチェックを受けなかったため、誤解を招いた。

したがって生じたことへの謝罪および責任を取るため、「Talent Connect社は、Talent Connect社は転送手数料の責任者となり、利用者は全ての握手券の転送手数料を支払う必要がない」ことを告知させていただく。また Talent Connect社は全ての批判を受け止め、再発させないよう今後改善と進歩に努める。

よって今回の件を Talent Connect社の改善の大事な教訓とし、全ての批判を受け止め、全ての件について責任を負う。

この場を借りて謝罪します。

BNK48公式アプリ管理者 Talent Connect社

この文面を読む限り、公式アプリからの握手券転送機能はこのまま無料で利用を継続できそうです。決着がついたと見てよいのではないでしょうか。